Versão 1.0 · Tratamento de dados pessoais na plataforma UNIQ (LGPD).
A UNIQ opera a plataforma e trata dados pessoais de profissionais cadastrados e, conforme o produto, de clientes finais indicados por esses profissionais.
Dados do profissional: a UNIQ é controladora (cadastro, autenticação, cobrança, suporte, prevenção à fraude e comissionamento).
Dados de clientes finais em ferramentas do profissional (agenda de contatos, mensageria, automações e anotações): o profissional é controlador e a UNIQ atua como operadora.
Dados de clientes finais em produtos executados pela UNIQ (Limpa Nome, 12X e Rating): UNIQ e profissional atuam como controladores independentes, cada um para suas finalidades; prestadores terceiros são controladores dos tratamentos próprios.
Dados tratados em produtos já descontinuados (Salário-Maternidade, Clube de Descontos, Médico 24h e UNIQ Veículos) são mantidos apenas pelo prazo legal, para histórico, obrigações fiscais e defesa de direitos, sem novo compartilhamento.
Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço), de autenticação, financeiros de cobrança e repasse, documentos enviados para análise, dados de clientes finais inseridos pelo profissional, conteúdo de conversas em canais integrados, registros de acesso (IP, user-agent, data e hora), identificadores de atribuição de anúncios e dados de uso da plataforma.
Execução do contrato: cadastro, acesso, prestação dos serviços, cobrança e comissionamento.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: registros de acesso, fiscais e contábeis.
Exercício regular de direitos: prova de aceite eletrônico, apuração de fraude e defesa em processos.
Legítimo interesse: segurança, prevenção à fraude, melhoria do serviço e métricas agregadas.
Consentimento: apenas quando específico, informado e demonstrável, como comunicações de marketing e tratamentos opcionais. O consentimento não é usado como base genérica para todos os tratamentos.
Com prestadores e integrações necessários à operação: infraestrutura e nuvem, gateways de pagamento, provedores de mensageria/WhatsApp, bureaus e fontes de consulta, telecom, provedores de e-mail e notificações e prestadores jurídicos e operacionais dos produtos, sempre limitado à finalidade. Também mediante ordem de autoridade competente.
Pode ocorrer quando o prestador estiver no exterior, com salvaguardas compatíveis com a LGPD.
Os dados são mantidos enquanto durar a relação e, após, pelos prazos legais de guarda e de prescrição, especialmente registros de aceite, cobrança e prevenção à fraude.
Confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação, nos limites legais. As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento da plataforma.
Controles de acesso, autenticação, políticas de segurança no banco de dados, criptografia em trânsito, segregação por perfil e registros de auditoria. Nenhum sistema é imune a incidentes; incidentes relevantes serão comunicados conforme a legislação.
Uso de cookies essenciais e de medição, conforme aviso exibido na plataforma.
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